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Paiement et livraison

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux principales questions concernant l’expédition et les moyens de paiement sur rocket-tools.fr.

Informations sur l'expédition



Nous livrons nos articles en France et en Belgique.



Livraison en France

La livraison en France est gratuite pour tous les articles.

Les articles de la catégorie pièces rechange font exception. Pour ces articles, nous facturons des frais de livraison de 9,90 EUR par commande.

Pour les articles expédiés par transporteur en France, nous facturons des frais de livraison de 99,90 EUR par commande.



Livraison en Belgique

La livraison en Belgique est gratuite pour tous les articles.

Les articles de la catégorie pièces rechange font exception. Pour ces articles, nous facturons des frais de livraison de 9,90 EUR par commande.

Pour les articles expédiés par transporteur en Belgique, nous facturons des frais de livraison de 99,90 EUR par commande.



Livraison par transporteur

Les livraisons par transporteur sont effectuées après prise de rendez-vous préalable. Veuillez vous assurer que le numéro de téléphone indiqué lors de la commande est correct afin que le transporteur puisse vous contacter pour convenir d'une date de livraison.

La livraison par transporteur s'effectue toujours jusqu'au bord du trottoir. Cela signifie que la marchandise est livrée jusqu'au point accessible le plus proche de l'adresse de livraison indiquée. Le transport jusqu'à l'appartement, la maison, le garage ou à l'intérieur de la propriété n'est pas inclus dans la livraison.



MOYENS DE PAIEMENT

Quels moyens de paiement proposez-vous ?

Vous avez le choix entre différents moyens de paiement. Vous pouvez les sélectionner lors de la finalisation de votre commande, dans la rubrique des modes de paiement.

Les moyens de paiement suivants sont disponibles :

  • Virement bancaire, paiement anticipé

  • Paiement par PayPal

  • Paiement par carte bancaire, Mollie

  • Klarna

  • Paiement en plusieurs fois, Klarna

  • Achat sur facture, Klarna

Comment fonctionne le paiement par PayPal ?

Vous pouvez payer avec PayPal si vous disposez d’un compte PayPal. Vous pouvez également vous connecter en tant qu’invité sur PayPal et payer par carte bancaire ou par prélèvement automatique depuis votre compte bancaire. Vous trouverez de plus amples informations sur PayPal sur www.paypal.de.

Avez-vous reçu mon paiement ?

Nous enregistrons quotidiennement tous les paiements reçus, puis nous validons les commandes payées pour l’expédition. L’expédition a généralement lieu le jour ouvrable suivant l’enregistrement du paiement. En cas de paiement par virement bancaire, veuillez tenir compte du délai de traitement bancaire.

J’ai payé, mais je n’ai pas encore reçu la marchandise. Quelle peut en être la raison ?

Veuillez noter que certains modes de paiement ne permettent pas une attribution immédiate du paiement. L’expédition a généralement lieu le jour ouvrable suivant l’attribution du paiement.

Veuillez également vérifier les informations de suivi de votre colis dans l’e-mail de confirmation d’expédition. Il est probable que votre colis soit encore en cours d’acheminement ou qu’il ait été déposé dans un point de retrait.